Правила по защите персональных данных

Защита персональных данных – основная информация

 

Оператор персональных данных

Мы – общество с ограниченной ответственностью ODIN HOCKEY s.r.o., зарегистрированное в торговом реестре при Окружном суде в г. Пльзень, регистрационный номер: C 34813, в качестве оператора обрабатываем ваши персональные данные.

 

Какие персональные данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем те персональные данные, которые вы нам сами предоставляете.

Если ваши персональные данные будут переданы другому субъекту, мы заранее проинформируем вас об этом, в том числе предоставим вам сведения о лице, которому собираемся передать ваши персональные данные. Если кто-либо передаст ваши персональные данные нам, он также должен заранее проинформировать вас об этом.

В случае если вы предоставляете нам персональные данные третьих лиц, вы обязаны предварительно проинформировать этих лиц о данном обстоятельстве и получить от них согласие с данными условиями защиты персональных данных.

При посещении вами нашего веб-сайта мы можем собирать о вас определенную информацию, например: IP-адрес, дату и время посещения, информацию о вашем браузере, операционной системе и используемом вами языке. Мы также может обрабатывать информацию о вашем поведении на нашем веб-сайте, например: какими ссылками вы воспользовались на нашем веб-сайте и какой товар вы просматривали. Однако – в целях соблюдения максимальной степени вашей приватности – информация о вашем поведении на сайте является анонимной и не может быть соотнесена с конкретным пользователем, т. е. с конкретным лицом. Если вы входите на наш веб-сайт с мобильного телефона или аналогичного устройства, мы можем обрабатывать информацию также и о вашем мобильном устройстве.

 

Почему мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные

Ваши персональные данные мы обрабатываем из следующих соображений:

Покупка товаров и услуг: прежде всего мы обрабатываем ваши персональные данные для того, чтобы надлежащим образом оформить и доставить заказанный вами товар. При возникновении каких-либо проблем мы, благодаря вашим персональным данным, знаем, к кому можно обратиться.

Работа с клиентами: если вы обращаетесь к нам с каким-либо вопросом/проблемой, нам необходимы ваши персональные данные, чтобы дать вам ответ или предложить решение проблемы. В некоторых случаях ваши персональные данные могут быть переданы также третьим субъектам (например, перевозчику товара).

Учетная запись пользователя: благодаря персональным данным, которые вы нам предоставляете, заполнив свой профиль пользователя, вам открывается доступ к целому ряду полезных функций (например, если вы указываете свой номер телефона, мы легко сможем сообщить вам о сроках доставки заказанного товара). При этом вы можете в любой момент внести изменения в предоставленные вами данные.

Маркетинг: для отправки коммерческих сообщений.

Реализация прав и юридических требований, а также проверки со стороны государственных органов управления: обработка ваших персональных данных может потребоваться в связи с реализацией наших прав (например, в случае возникновения дебиторской задолженности с вашей стороны или при доставке заказанного товара). Также мы будем обрабатывать ваши персональные данные в связи с проверками, проводимыми органами государственного управления, равно как и по другим аналогичным и не менее серьезным причинам.

Персональные данные мы обрабатываем на следующих юридических основаниях

 

Выполнение обязательств и заключение договора

Значительная часть ваших персональных данных нам нужна для заключения договора купли-продажи или какого-либо другого договора относительно доставки заказанного вами товара или оказания запрошенных услуг. Как только договор заключен, мы начинаем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы вовремя и надлежащим образом доставить заказанные изделия или оказать соответствующие услуги. Поэтому на данном юридическом основании мы обрабатываем прежде всего данные, необходимые для выставления счетов-фактур, а также для доставки товара и оказания услуг.

 

Согласие

С целью отправки коммерческих сообщений (e-mail маркетинг). Если вы являетесь нашим клиентом, то мы можем прислать вам коммерческое сообщение и без вашего согласия. Однако в любом случае вы легко можете запретить отправку наших коммерческих сообщений на вашу электронную почту, написав нам об этом по адресу: info@odinhockey.com

 

Передача персональных данных третьим лицам

Мы передаем ваши персональные данные в следующих случаях:

Доставка товара: выбранный вами перевозчик не сможет доставить заказанный товар, если, помимо прочего, мы не предоставим ему данные о месте получения товара и конкретном адресате. Эти данные мы предоставляем перевозчику в том виде, в каком вы указываете их в заказе. Таким образом, предоставленные перевозчику данные содержат прежде всего ваши имя и фамилию, адрес доставки, а также номер телефона, по которому перевозчик может связаться с вами. Перевозчик имеет право обрабатывать полученные от нас данные только в целях доставки товара, после этого он обязан немедленно удалить их.

Доставка товара, который хранится на складе у нашего договорного партнера: если вы заказываете у нас товар, находящийся на складе нашего договорного партнера, то для выполнения заказа мы должны передать ваши персональные данные этому договорному партнеру, который, получив их, приступит к выполнению заказа. Таким образом, переданные перевозчику данные содержат прежде всего ваши имя и фамилию, адрес доставки, а также номер телефона, по которому перевозчик может связаться с вами; в случае если товар не был предварительно оплачен, то указывается еще и сумма, которую при получении товара необходимо заплатить. Этот договорной партнер должен после этого передать указанные персональные данные перевозчику, который доставит вам товар, потому что в противном случае перевозчик не сможет осуществить доставку. Как договорной партнер, который хранит для нас товар на складе, так и перевозчик обязаны после завершения хранения/доставки товара безотлагательно удалить переданные им персональные данные.

Платежные карты: наша фирма не располагает данными о платежных картах, посредством которых вы оплачиваете наш товар. Данными о ваших платежных картах располагает только защищенный платежный шлюз и соответствующее банковское учреждение.

Подробности

При оплате товара платежной картой с мобильного телефона вы будете переадресованы на защищенный сервер платежного шлюза. При оплате товара платежной картой с компьютера коммуникация с сервером платежного шлюза осуществляется через так называемый iframe (т. е. страницу платежного шлюза, отображенную прямо на нашем веб-сайте, без необходимости дальнейшей переадресовки). Таким образом, данные о вашей платежной карте отправляются не нашей фирме, но в рамках защищенной коммуникации отсылаются непосредственно провайдеру нашего платежного шлюза. В целях реализации платежа платежный шлюз далее передает эти данные соответствующему банковскому учреждению – в рамках защищенной передачи данных.

Провайдером нашего платежного шлюза является банк АО Československá obchodní banka, a. s., ОГРН: 000 01 350.

Если для ускорения и упрощения дальнейших покупок у нас вы сохраните данные своей платежной карты, они будут храниться в платежном шлюзе, и их передача будет происходить между вами и платежным шлюзом. Что касается сохраненных данных о платежных картах, то мы располагаем только основными данными, необходимыми для коммуникации с банковским учреждением (например, несколько первых и несколько последних цифр номера платежной карты). Если вы захотите удалить эти данные, то можете быстро сделать это прямо на своем профиле пользователя (настройка учетной записи > платежные карты > удалить).

Органы государственного управления: в случае защиты нами своих прав ваши персональные данные могут быть переданы третьему субъекту (например, адвокату). Если согласно предписаниям закона или по требованию правоохранительных органов (например, полиции Чешской Республики) мы будем обязаны передать ваши персональные данные, мы сделаем это.

Сообщение о наступлении страхового случая: чтобы надлежащим образом сообщить о наступлении страхового случая в целях его последующего разрешения, мы передаем ваши персональные данные соответствующей страховой компании.

В течение какого времени мы обрабатываем ваши персональные данные?

Прежде всего мы будем обрабатывать ваши персональные данные на протяжении всего периода наличия между нами договорных отношений.

При обработке персональных данных, на которую было получено соответствующее согласие, ваши персональные данные обрабатываются обычно в течение 7 лет или до отзыва такого согласия.

Мы также предупреждаем, что те персональные данные, которые необходимы для надлежащего оказания услуг или для выполнения нами всех наших обязательств, определяются ли эти обязательства существующими между нами договорными отношениями или общеобязательными нормативно-правовыми актами, мы должны обрабатывать независимо от предоставления вами согласия в течение определенного соответствующими юридическими предписаниями времени или в соответствии с этими предписаниями (например, у документов налогового учета этот период составляет как минимум 10 лет).

Данные, полученные посредством учетной записи пользователя или каким-либо аналогичным образом, мы обрабатываем на протяжении периода пользования нашими услугами и обычно потом еще в течение 5 лет после окончания пользования услугами. После этого в течение соответствующего периода времени обычно хранятся только основные идентификационные данные, а также сведения о том, по какой причине была закрыта учетная запись пользователя, равно как и данные, являющиеся составной частью рабочих авансов.

 

Защита персональных данных

Мы храним ваши персональные данные с соблюдением всех мер безопасности. Для предотвращения неправомерного доступа к вашим персональным данным и злоупотребления ими мы приняли соответствующие меры как технического, так и организационного плана.

 

Персональные данные лиц, не достигших 16-летнего возраста

Наш интернет-магазин не предназначен для детей младше 16 лет. Лица, не достигшие 16-летнего возраста, могут пользоваться нашим интернет-магазином только в том случае, если они получат на это согласие от своего законного представителя (родителя или опекуна).

 

Какими правами в связи с защитой ваших персональных данных вы располагаете?

Что касается ваших персональных данных, то , в частности, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, а также право исправить или дополнить свои персональные данные, ограничить их обработку, подать возражение или жалобу относительно обработки ваших персональных данных, право получить доступ к своим персональным данным, потребовать передать их, право на получение информации относительно нарушения защиты ваших персональных данных, право потребовать при определенных условиях удаления некоторых персональных данных, которые мы обрабатываем в связи с вашей персоной (так называемое право на «забвение»).

 

Изменение и дополнение

Свои персональные данные вы контролируете прежде всего посредством вашей учетной записи пользователя. Здесь вы можете удалять или менять основную информацию о вас. Вы также можете связаться с нами, отправив письмо на адрес info@odinhockey.com

 

Исправление

Если вы считаете, что ваши персональные данные, обрабатываемые нами, ошибочны, вы можете связаться с нами, отправив письмо на адрес info@odinhockey.com. Однако, чтобы ускорить исправление ваших персональных данных, а также для вашего удобства рекомендуем вам скорректировать свои данные посредством учетной записи пользователя.

Согласно новой редакции Закона № 235 «О налоге на добавленную стоимость» / Сб. зак. актов 2004 г., с 01. 01. 2013 г., нельзя менять данные в уже выставленном счете-фактуре. Данные в счете-фактуре можно менять только в том случае, если товар еще не был принят и не был оплачен.

 

Доступ (перенос)

Вы можете потребовать от нас предоставить вам обзор, какие их ваших персональных данных мы храним. Наряду с этим вы имеет право на доступ к следующей информации, касающейся ваших персональных данных:

Каковы цели обработки ваших персональных данных

К какой категории принадлежат эти персональные данные

Кто, кроме нас, может стать получателем ваших персональных данных

Запланированный срок, в течение которого будут храниться ваши персональные данные

Имеете ли вы право потребовать от нас исправления или удаления ваших персональных данных, а также право на ограничение их обработки и на возражение относительно этой обработки

Информация об источнике ваших персональных данных, если мы их получили не от вас

Удаление

Вы также можете потребовать удаления ваших персональных данных (однако это удаление не затронет ваши данные в тех документах, которые мы должны хранить согласно закону, например: счета-фактуры или кредит-ноты). Если ваши персональные данные потребуются нам для определения, реализации или защиты наших юридических требований, ваше требование может быть отклонено (например, если за вами числится неоплаченное долговое требование или если осуществляется процедура рассмотрения претензии).

Обращаем ваше внимание, что мы не храним главную информацию о вашей платежной карте – она хранится в платежном шлюзе. Поэтому мы не можем удалить эти данные, и вам необходимо связаться с провайдером того платежного шлюза, через который вами осуществлялся платеж.

За исключением указанных выше случаев вы имеете право на удаление данных при следующих обстоятельствах:

Персональные данные уже не нужны для тех целей, для которых они обрабатывались.

Мною отозвано согласие, на основании которого обрабатывались данные, и не существует никаких других юридических оснований для их обработки.

От вас поступило возражение в отношении обработки персональных данных, и, по-вашему мнению, рассмотрение возражения подтвердит, что в конкретной ситуации ваш интерес превалирует над нашим интересом относительно обработки этих персональных данных.

Персональные данные обрабатываются незаконно

Обязанность удаления данных предписана специальным нормативным актом

Речь идет о персональных данных детей младше 16 лет.

Подача жалобы

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, у вас также есть право подать жалобу в Управление по защите персональных данных. Однако мы будем рады, если какие-либо недоразумения вы сначала обсудите с нами. Вы всегда можете быстро связаться с нами, отправив письмо на адрес info@odinhockey.com

Настоящие условия по защите персональных данных, включая их составные части, вступают в силу и действуют с 01. 01. 2021.